相信所有的亚马逊卖家都希望自己的订单越多越好,不过订单太多也会出现店铺产品断货的情况,这是在亚马逊运营中最不愿意看到的情况之一,断货说明自己产品的销量很好,推广取得的效果是远远高于预期的。但是断货也就意味着,自己的这条listing将会停滞不前,亚马逊不会再分配流量,即使后期续上库存没流量效果也会大打折扣,之前的努力也将白费。面对意料之外的突然爆单,断货的情况很难避免,那么该如何应对亚马逊运营中的断货问题,今天我们就探讨一下。
1.断货造成的影响
长时间的断货影响就不用说了,那几本意味着这条listing的失败,一切需要从头再来。我们主要想讲一下,短时间断货的影响。许多朋友人数断货几天这种短时间的断货是无关紧要的,这一款产品是爆品,只要库存到位,重新开售,销量可以再次快速起来,自然排名依旧可以排到前列。但是往往实际情况和预想的是大相径庭,现在的亚马逊竞争十分激烈,竞争对手数量很多,在断货的这期间,竞争对手的产品销量会大幅增加,排名也会不对上升。当到货后重启销售,要达到之前的流量效果是很困难的一件事,更关键的是在这断货期间流失的一大批客户。
2.面对断货或即将断货的处理办法和应对措施
a.将断货或者即将断货的产品进行提价
这是很多卖家在使用的办法,也是相对而言比较管用的方法,通过提高价格来拉低店铺的订单量。不过这种办法有利有弊,有利的一面就是确实可以有效降低订单量,拉长现有库存使用周期,延缓缩短断货的周期,降低一定的损失。不过这种方法也有弊端,就是可能会影响listing购物车的获取,listing的转化率降低,对权重有一定的影响。
b.跟卖自己即将断货的listing
这也是一种在产品断货或者面临断货情况是常用的紧急处理办法,自己跟卖自己的产品,通过使用过自发货的形式发货,能有一定程度上让排名不会下滑太多。这种方法的优点就是可以有效的延缓产品关键词排名的下滑速度,缺点就是采用自发货,对于销量会有不小的影响。
c.FBA仓紧急补货,如此对于listing没有任何影响,能够缓解断货的问题,为备货腾出足够的时间。但是这种完美补救的办法是有一个前提的,就是卖家先前就在海外仓中备了一部分的货物,能够在出现即将断货的时候补充FBA库存。
d.设置FBA预售,即使在没有FBA库存的情况下,店铺也是可以接收FBA订单的,创建FBA预售计划,需要对自己的供应商和物流时效有充分的把握,开通FBA预售后要根据自己的物流运转的时效安排合理的预计到货时间以及FBA的出库时间。即使对自己的供应链的时效问题十分有自信,也需要留有一定的缓冲时间。
当然断货还有另一种情形,那就是在自己的测款期内出现了突然的爆单而导致断货,那么就无需太过担心,此时就不需慌忙的补货,而是可以创建全新的listing并且被做好详细的备货计划之后在进行发货。之前的爆单备货证明这个市场是接受这个产品的而且表现不错,那就可以依靠新品的流量扶持能够将新的listing做起来。
出现了断货之后,无论是何种措施都不可能完全消除断货出现的影响,任何的措施都只能做出一点补救减少排名和权重的下滑。如今的物流情况更是不容乐观,不仅物流时效长,入库入仓的时间也是在不断加长。所以亚马逊运营需要根据市场的反馈做好库存规划,优化供应链体系,制定完善的备货计划,前期做好充足的准备工作尽力避免断货的出现肯定是要比事后的补救更加重要的,同是也更轻松的多。