在亚马逊运营中肯定会碰到各种各样的坑,如今在亚马逊开展业务是有一定的知识壁垒的,很多的细节处理不到位都会造成推广的阻塞甚至对整个业务造成损失。今天的文章我们罗列一下在亚马逊运营中需要避免的坑,此系列文章也会陆续更新,形成一篇亚马逊运营避坑指南。
1.避免进入存在卖家垄断的类目
在进行产品调研的时候,要明确该产品所在的类目是否存在卖家垄断的情况。如果存在这种情况最好还是不要选择该类目,首先是存在卖家垄断的话,那么作为普通卖家的你推广的难度就会很大很大,项目的成功率就会比较低。另一个重要原因是,可能会被垄断卖家攻击恶搞,特别是在一些体量并不是巨大的站点,贸然进入此类类目很有可能遇到被恶搞的情况。
2.断货问题
断货导致的问题有很多,不仅仅是一段时间内客户的流失,跟关键的是listing权重的下降,严重点会发生listing中自己的品牌名被篡改。在断货之前,可以考虑用提高价格销售的方式,一方面赚取一些超额利润,另一方面也可以延长发生断货的时间点,为新的库存入库争取时间。在发生断货之后,为了防止自己的listing被一些不太友好的卖家当做僵尸listing捡走,可以考虑使用其他账号使用高价跟卖自发货,不过要注意自发货要去及时更新订单状态。等到下一批库存入库了在去创建多渠道发货配送。
3.账号监测
这是一个很多运营人员忽略的问题,很多卖家关注自己的账号只会盯着广告、订单、listing、库存,从而会忽略一些亚马逊站内的case以及邮件通知。这是很关键的一点,如果你的账号存在什么问题,亚马逊是会通过邮件第一时间告知你的,所以养成经常去检查邮箱的习惯是很有必要的。要时刻关注亚马逊的站内case和邮件通知,如果一些有关于你账号绩效问题你未及时发现,后续就可能会造成账号的封停等情况。
4.钓鱼邮件
卖家对于亚马逊官方发送的邮件肯定会十分重视,而且面临一些影响账号状态的邮件更是会让卖家紧张,有一些不法分子可能就会利用这一点,从而骗取卖家的zi金或者是侵入卖家的收款账户等。通常这一类事件都会通过一些和亚马逊官方十分相似的邮件来操作,所以卖家在收到官方邮件时也需要注意一下邮件域名的真伪。同时而要对邮件的链接格外小心,要是需要用到你的收款账户,甚至是填写信息密码之类的,应该要先和亚马逊客服人员沟通,确认没有任何问题之后再操作。
5.店铺买卖
对于卖家来说,注册新的亚马逊店铺也是一个难点,特别是对于新手卖家而言,没有专业人士的帮助,真的很难顺利注册好店铺,稍有不慎就会导致这一套资料出现问题而浪费。面对注册店铺难的问题,有一个行业就应运而生了,就是亚马逊店铺的买卖。不过对于想要进行店铺买卖的卖家来说,需要三思后行。毕竟不合规的店铺出售者太多,这其中可能会牵扯到非法盗用信息等问题,而且买卖的店铺在安全方面存在较高风险。建议还是通过正常的渠道,使用全新的资料寻找专业人士帮助完成店铺注册。
以上就是一些在整个亚马逊运营中需要注意的避坑点,后续我们还会持续更新。