在亚马逊运营中,有一个数据也是日常关注的重点,购买按钮赢得率。就是我们的listing对Buy Box购物车的赢得率,亚马逊对于购物车有特殊的设计,为了方便买家进行比较售卖同一种产品的卖家,最初每个卖家获得Buy Box的几率是相同的,但是会根据卖家的表现让评价更高的卖家获得Buy Box。赢得购物车对于哪些共享一个listing的卖家来说很重要,相信每一个卖家都知道购物车的重要性,在亚马逊平台中,根据相关数据显示,所有买家的订单通过Buy Box按钮完成的比例超过82%,而在流量更高的移动端,这一比例是更高的。亚马逊系统会根据卖家的多方条件,包括价格,配送方式,绩效水平等来决定将购物车分配给卖家。通常情况下,价格过高以及绩效水平差的卖家是无法获得购物车,整体而言,亚马逊是倾向于将购物车交给更优质的卖家。
直接通过Buy Box完成的订单比例占比巨大,这也就是为什么购买按钮赢得率对于我们亚马逊运营如此重要。很多朋友经常会苦恼为何自己的购买按钮赢得率不断下降,却没有办法改变,解决这个问题前,我们要先来了解一下购买按钮赢得率下降的原因有哪些。
1.被跟卖和被抢夺购物车
这个应该是最容易想到的原因之一,如果被跟卖和竞争对手通过各种方式抢占了一些购物车,就容易造成累计效应,销量的下滑,差评的上升,就会导致购买按钮赢得率进一步的下降。目前多部分的卖家都会进行品牌化销售,并且设计自己产品的特色,出现多家商户售卖完全一样的同一种产品的情况较少了。这个时候就是要防止跟卖了,虽然这是平台的一种“特色”,初衷是为了买家好,但是被一些无良卖家使用后,这成了卖家们痛恨的平台特点。
2.市场需求
一个产品能否满足市场需要或者说是否被市场所需要才是判定这个产品是不是好产品的必要条件之一,没有市场需求,无论设计多么精妙,用料多么高档,价格多么亲民,这都不会是一个好的产品。没有市场需求,自然就没有消费者购买。但是一个前期表现好的产品是如果不被消费者需要,导致销量下滑,购买按钮丢失的呢?这里的原因主要有两点:一是产品的整体市场环境,这类产品属于季节性节日性的产品,他们的市场需求是有一定的时效的,当这一类产品进入淡季,就会出现销量大幅的不断的下降。第二个原因就是市场内的竞争,有很好的同类型替代品出现,而且更受消费者欢迎。或者是竞争对手在产品价格以及产品的升级设计上更加突出,自然会抢走更多的销量,导致我们各方面的下滑。
3.listing出现了差评
这一点相信也不用多说,每一个在亚马逊运营的卖家都十分清楚差评的威力实在是巨大,如果是多个差评的出现,不仅仅会导致销量的下滑,还会让我们的绩效表现开始下滑,导致购买按钮赢得率进一步下滑。
4.排名下降和广告的下线
销量是导致购物车赢得率下降的重要原因,而流量是导致销量下滑的重要原因,导致流量下滑最重要的两个因素就是关键词排名下滑以及广告的下线。当我们发现销量不断下降以及购物车赢得率下降时我们可以关注一下我们的日常流量,关键词的排名表现以及我们的广告情况。如果广告没有下线,可以查看一下广告是否存在波动,展示量和点击量都出现大幅下滑。