亚马逊是全球最大的零售商之一,而作为跨境电商平台,亚马逊可以称为最大的并且去掉之一。亚马逊平台内拥有海量的卖家和产品,卖家之间的竞争十分激烈。所谓商场如战场,想要的残酷的竞争中生存下来并且获取足够大的利润,有部分卖家就会采取攻击对手的恶意手段来参与竞争。这些恶意竞争,会影响到其他卖家的销售和利润以及整个平台的生态环境和声誉。在如今的环境下,很多的卖家都逃不脱竞争对手的恶意竞争,今天我们主要介绍一下在亚马逊运营中可能会遇到的恶意竞争手段,只有了解了有哪些手段才能更好的采取措施保护自己的利益。
1.恶意低价跟卖
这种手段主要是通过低价跟卖来抢占购物车,当抢到订单之后使用质量差的产品发货更有甚者使用空包发货。这样一来,消费者在收到产品后肯定会很不满意,届时不仅仅会在原链接下面留下差评,还会向亚马逊进行投诉。一单消费者开始这些动作,原本的listing就会受到影响。另外有一些恶意的卖家会在某些推广群组里找到自己的相似产品,进行大量加购的操作让listing降权,在其他地方搜寻产品的优惠券,然后再将这些交给红人进行推广,用低价买走大量产品,导致原卖家亏损。特别是在原卖家提供的折扣较大或者存在折扣设置错误时,会产生巨大的亏损。
2.恶意评价
这是很常见很常见的手段,通过一些买家号购买产品,无论产品怎么样都会留下产品,更有甚至会留下直评的差评。在恶意差评中还有一种操作手段,那就是对留下的差评或者是以前存在过的差评,在was this review helpful to you那里点击yes按钮。通过大批量的买家号点击yes,就会导致差评的权重上升,位置也会不断上升,出现在评论区的首页甚至是第一个。这一样一来,就会严重影响消费者对于该产品的判断,链接转化率大幅下降,从而导致销售量的下滑以及链接权重和关键词排名的下滑。
存在恶意差评情形的同时,也会存在恶意好评。这里的恶意评价留下的会是对产品和卖家的赞扬,但是会在语句中加入被禁止的词汇或者诱导性的话语,导致listing被亚马逊检测到,从而产生麻烦。
3.修改产品
首先是修改图片,这样的操作也是会发生的,而且对于图片的更改并不是能立马发现的,因为亚马逊不会立马报告更改图片的行为,需要卖家自己发现。更有甚者不仅仅是修改图片,而是替换图片,换成不相干的产品,若是常见未能修正,就会对listing造成毁灭性的打击。不过,每一次对listing的修改都会被亚马逊记录。另外一种常见的是修改产品类别,有些竞争对手会有和你不同类的产品,他们可能将你的listing拉进不属于你产品的类别中,这样就会导致你的自然流量出现问题,而且listing也会被亚马逊冻结。
4.恶意卖空库存
这也是常见的恶意手段之一,由于亚马逊平台的特性,就是下单之后不用立即付款,但是会占掉库存名额。竞争对手可以大量买进你的库存但是不付款,通过库存被临时清空的时间差,可以让自己的产品钻空子,还可以因为没有库存影响listing的销售。另外一种方式及时真的下单买进大量产品甚至是清空库存,然后在规定的可退货还时间结束前,以产品为假冒伪劣为由进行退货,这样就会导致卖家被亚马逊因为大量退货或者违反平台规则为理由处罚,导致库存一段时间内无法使用。
5.恶意点击广告
在亚马逊运营中,广告的使用已是必不可少,广告费用会占据运营成本中的一大块。而由于平台的日益激烈的竞争,广告的竞争也在加剧,单次点击的成本在不断上升。所以恶意点击广告,消耗广告费,拉低广告效果也成了一些恶意卖家的竞争手段之一。
以上就是在亚马逊运营中可能会遇到的恶意竞争的手段,所谓害人之心不可有防人之心不可无,恶意竞争不可取,这些手段我们希望不要有任何卖家使用,但是我们要了解清楚有哪些手段可能被使用来攻击自己,这样才能更好的采取措施来保护自己的利益,下一篇文章我们将介绍该采取什么措施来应对这些恶意竞争手段。