在亚马逊平台内购物车对于产品的销售十分重要，毕竟绝大多数的购物都通过购物车发生，根据相关数据统计超过82%的销售是通过购物车进行的。不过在亚马逊运营中想要一直保持购物车也不是十分容易，有些时候丢失购物车的原因也是意想不到，令人困惑。今天我们主要讲一下亚马逊运营中购物丢失的原因以及相关的优化策略。

1.产品价格波动幅度大。过大幅度的产品价格变动，可能会导致购物车的丢失。因为产品价格的波动幅度过大，可能会对消费者的购物体验产生负面影响，而亚马逊十分注重消费者的购物体验，所以在价格大幅度波动时，就有可能丢失购物车。相对应的优化策略就是稳定产品定价，不要产生过大的价格浮动，价格变动最好采取小幅度多次变动。

2.遭遇跟卖。这也是亚马逊运营中最常见的丢失购物车原因之一，当你的listing被其他卖家跟卖的时候，就会出现对购物车的竞争，亚马逊系统会根据卖家的绩效表现等因素来分配购物车。通常进行跟卖的都是能占据一定的购物车的，这就会导致被跟卖者购物车的丢失。优化的策略就是努力提升我们的销售，账户绩效变现等，增加赢得购物车的几率，另外就是品牌卖家可以通过知识产权保护，针对跟卖者进行一些保护和反击措施。

3.随意修改listing。这里的对于listing的随意修改，并不是对于描述，标题等内容的修改，而是合并变体，修改类目这些对于listing整体属性的变更。这些变更操作，很容易影响listing的权重和排名，导致丢失购物车。优化策略就是对于listing的整体属性的变更要谨慎应对，要确认是否确实有变更的必要。

4.转化率长期处于较低水平。如果某个产品的转化长期都处在比较低的水平并且销量也较低，那么亚马逊的系统算法会认定该产品和买家需求匹配度比较低，就会减少对该条listing的购物车分配。相对应的优化策略就是尽可能的提高转化，让销量处在一个比较合理相对较高水准。最好价格管理，让系统判定该产品和消费者需求匹配度高。

5.产品的负面评价过多。如果该产品的消费者反馈中，差评量太多，那么就会导致购物车的丢失，系统会认定你的产品不适合再推荐个消费者。针对这种情况，我们需要做的是做好评论管理，首先从自身产品角度出发，产品品质合格，产品描述中没有夸大宣传。其次就是从产品售后的角度出发，积极回应客户的邮件或者是投诉，第一时间先为客户解决问题，安抚好客户后再考虑能否消除差评

6.产品库存不足。如果我们的库存告急或者是出现了断货，那么就会导致购物车的丢失，因为此时系统会认为该条listing是无法为消费者提供充足的消费机会的。优化库存不足和断货情况，在做好库存优化工作的同时，也需要配合寻找靠谱的供应商，优化我们的供应链。

4.新品发货时间太长。通常情况下新品想要获取购物车的难度较高，这需要有一个购物车占有率逐步提高的过程。如果新品的发货周期太长，那么就会进一步的减少我们获得购物车的机会。通常情况下，我们建议选择FBA发货，可以大幅增加购物车获取的机会。