在亚马逊平台内推广起一个爆品不容易,需要耗费大量的人力物力,有时也需要一定的运气。对于每一个爆品,卖家肯定都会小心翼翼的维护,尽可能的让他保持爆品状态存活更长的时间。但是销量逐渐下滑,慢慢的爆款产产品卖不动的现象最终还是会发生的。很多时候,因为市场以及listing的原因,销量下滑的事情会突然的发生,我们卖家能做的就是采取正确的措施来应对这种情况的发生,尽可能的维持该爆品的更长时间生存。对于爆品,卖家肯定会大量备货,若是销量突然下滑并且短期内难以解决的话,滞销积压库存的情况就会发生,这对于主要依赖于该爆品的店铺会是一个沉重的打击。今天我们主要分析一下销量出现下滑的原因,以及相关应对策略。
1.分析出现销量下滑的原因
关于爆款产品出现销量下滑的原因,是涉及到多个方面的。这包括市场的原因、产品本身的原因、账号的原因、竞争对手的原因等。通常情况下,发生爆品销量下滑主要有下面几个原因:1.首先是店铺账号的问题,如果店铺本身存在一些违规行为,并且被亚马逊官方处罚,导致自己产品的权重被亚马逊平台降低,这就会导致销量的突然下滑;2.对于产品listing的持续优化没有做到位,能够引导整体流量的关键性关键词改变,没有将其重新编入listing导致流量大幅流失;3.爆品期销量增长太快导致差评、退款、A-to-Z短时间内增加,影响listing表现;4.竞争对手产品表现强势,抢占了这件产品原本的排名;5.产品的生命周期已经到了尾声,市场饱和或者是需要产品升级换代。
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2.针对这些现象的办法
首先还是要尽可能细致的优化listing,毕竟listing的出色才是吸引消费者的关键,而且需要对于市场有时刻的关注,及时调整关键词的布局,关键词若是发生错误,那样再精美的listing也无法展示到正确的客户面前。销量大增带来的一个影响就是评论的增加,这其中难免会有差评的产生,正常的客户差评要及时通客户沟通并且争取最终能消除差评,对于恶意留差评的,那就要及时申诉了。其次要看一下差评对于listing的影响,结合差评前的广告数据情况,若是差评影响不大,那么继续投入广告应该可以做到一部分的弥补。
在运营过程中需要时刻注意自己竞争对手的动态,关于产品的排名变动情况肯定是需要了解的,尤其是竞争对手的产品排名销量变动情况,需要通过一些数据观察分析,弄清这波动背后的原因,采取相应的策略应对。有关于差评方面,除了在增强品控方面花费功夫就是需要在售后的客户服务方面花心思。出现问题第一时间和客户沟通商量解决方案,最好可以撤销差评。
最后一点关键的就是合规经营,毕竟推广起来一个爆品不容易,非必须要的情况下不要使用灰色手段经营。
3.应对爆品销量下滑的策略
首先是流量的问题,在平台运营到一定时期,一定会遇到流量瓶颈,无论是爆品还是非爆品,这种时候就需要站外的流量扶持,FB等社交媒体的引流这种时候就可以开始进行了。拓展销售引流的渠道,保证流量的稳定,才能确保销售的稳定。
爆品的库存准备工作需要重点安排,既不能大量的囤货也不能让断货发生,做好FBA库存预警工作,根据销量预测以及运输时间指定详细的备货计划。最后一点就是有关于新产品的开发推广不能停滞,如果因为各方面的原因导致开发新产品无法开展,那就继续打造目前已有的其他产品。虽然有一两个爆品可以使得短期内不用担心店铺销量,但是产品总有生命周期,也不能将鸡蛋放在一个篮子里,新的爆品打造不能停滞,将整个店铺的希望押在一两产品上风险较大,开发新爆品也有助于分散风险。
以上就是应对爆品表现下滑的一些策略,爆款打造不易,爆款的维护也是相当重要的工作。
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