侵权一直都是亚马逊卖家们比较关注同时也是比较头疼的问题，尤其是对于一些刚进入亚马逊开店不久的新手卖家。由于缺少经验，在初期进行选品的时候所做的调研工作不够透彻，就会导致可能存在的侵权问题没有发现。产品上线之后会出现两种情况，一时立刻被平台通知侵权，要求48小时内删除listing，若是不及时处理会被处以关店。亚马逊平台会对平台内的产品进行侵权的自查，以帮助减少侵权产品的存在。另一种就是收到被侵权人的投诉，亚马逊平台再对该产品进行相关通知处理。今天我们就来讲一下究竟该如何正确的规避侵权，遇到侵权问题发生的时候该如何应对。

1.什么是侵权行为

首先我们解释一下何为侵权行为，侵犯他人的人身财产或者知识产权的行为都是侵权行为。在知识产权中包括商标、版权、外观专利等，若是在没有取得这些知识产权所有者的授权同意之前就私自使用，那么这就属于侵权行为。

2.跨境卖家的侵权类型

对于跨境卖家们来说，最主要的侵权类型有三种：商标侵权、版权侵权、专利侵权。商标侵权中的商标一般就是文字和图形，文字是商标的名称，图形就是品牌的logo图案。跨境卖家在没有获得品牌方的授权的情况下，若是私自使用品牌的logo和文字商标，这就是商标侵权。版权侵权，通常情况下是指侵犯作者的著作权，最经常发生的版权侵权就是，将一些动漫人物和图案印制于自己的产品上，而这些动漫图案没有获得漫画原作者的授权，就会形成版权侵权。最后专利侵权，这里的专利一般包括发明专利、外观专利、使用专利等，跨境卖家最容易发生的专利侵权就是产品的外观和包装方面存在和专利类似的情况。

这里我们要提一下部分卖家存在的误区，有些卖家会认为通知产品侵权是因为平台的政策多变，要求太过严格，尤其是销售了一段时间的产品被通知侵权；另一个误区是部分卖家朋友会认为侵权的投诉都是竞争对手的恶搞。侵权的投诉一般是由于消费方或者品牌方发起的，所以不会是因为平台的政策多变，另外就是，侵权投诉需要有理有据，绝大多数的侵权投诉是因为卖家确实有侵权的嫌疑（当然不否认会有一些蓄谋已久的恶搞，只不过这种情况相对较少）

3.如何正确的避免侵权问题的发生

首先是产品的自查，这些在选品调研的时候必须要进行的工作，通过美国欧盟的商标专利查询网站进行筛查。这里值得注意的是，在专利方面有较长的盲查期，所以通过这些查询的产品不一定能百分百的保证不侵权；第二个重要的点就是详细了解产品的供应信息，在和供应商交流时问清楚该产品是供应室自己研发的有用专利，还是说仿照的其他产品或者是在其他产品上进行了升级改造，还有及时产品都供应了哪些卖家。自主设计研发的一般一般不会有问题，尤其是一些已经申请了相关专利的。对于模仿产品以及升级改造的产品，一定程度上规避了侵权的风险，但是不能保证不被查出侵权的可能。对于卖家自主设计研发的产品，一定要及时进行相关商标专利的注册，做好自我保护；最后需要留意货源的细节，同款产品不同品牌，在同一平台或者不同平台销售的情况会经常发生，而同一个供应商的卖家之间互相投诉也是有发生，所以在需要和供货商沟通好货源的细节。

4.如何处理侵权问题

这里我们主要讲的是卖家自己被投诉有侵权的问题，若是通过相关的材料确定自己的产品不存在侵权问题的话，可以向亚马逊平台说明情况：首先表明自己已经了解了情况并和投诉者进行了沟通，向平台说明发生该问题的具体原因和细节，最后再向亚马逊平台出示相关证明材料例如供应商文件等来证明自己不存在侵权，并向平台要求恢复账号权限。

若是确认确实是自己存在侵权的问题，那么就要态度良好的积极的去处理。配合亚马逊的调查，有需要可以联系律师，提供相关材料，积极回复亚马逊的邮件。若是平台的侵权投诉，那么下架产品并向平台写申诉信就基本可以解决，申诉信中需要包括：事件发生的前因后果；表明自己改正错误的态度和决心，已经下架了所有侵权产品；提供相关资料表明自己已加强侵权意思以及采取相关错误防止此类事件再次发生。若是品牌方的投诉，那就需要同对方进行沟通达成和解，谈判困难则需要请教律师。

有关于亚马逊产品的侵权问题，这里还是想要说一下，与其在发生后采取各种办法弥补，不如在选品期间就做好侵权问题的检查，从根源上避免侵权的发生。