无论是国内的电商运营还是跨境电商运营,获取客户都是产生销量的前提。区别于本土电商,跨境电商的客户受到语言差别,风土人情,购物习惯甚至是立场方面的差别的影响,对于新手而言,想要获取客户还是有一定的难度。根据获客渠道的形式不同,获课方式大体可氛围两类,一种是主动型去寻找客户,另一种被动型客户来找你。下面我们就介绍一下在跨境电商运营中的几种获客途径。
主动型
1.展会
这是最常见使用时间最长的寻找客户的方式,这种性质的展会一般是整合了跨境电商的生态链资源,会有很多的优质供货商,服务商和跨境企业参加。参加这种展会,展示自己以及自己的产品是一方面,另一方面是通客户,供应商,服务商,同行之间对于某一行业某一些产品的市场行情进行详细沟通的好机会。通过这些沟通,更能够提升自己。不过参加一次这样的展会想要有大的收获,需要充分仔细的准备还要有不小的成本投入。准备越是充分,细节处理越是到位,得到的效果也就会越好。
2.海关数据
查找海关数据查询的是海关提单数据,外贸交易除了需要企业在国内出口时报关,在将货物送达客户所在国时,也是需要向海关进行申报的。申报的信息中包括了客户信息,产品信息等。而且很多国家的海关信息是对外公开的,通过这些数据可以获取到符合自己产品的目标客户信息。
3.广告推广
这是最直接也是最短时间内有成效的获客方式,可以打广告的平台有很多。比较有代表性的是谷歌,在谷歌的搜索引擎上或者是与谷歌展开合作的生态网络上,都可以通过搜索,展示等形式将我们的产品,公司信息等以广告的形式展示给潜在的客户。不过广告推广除了需要一定的成本投入之外,还需要一定的广告投放优化能力。
4.社交媒体
国外的社交网络是与外国人沟通,发布以及获取信息最好用的渠道。一些客户会在社交媒体上发布一下他们的产品需求,这需要我们去寻找,加入类似的群组等。还有就是运营属于我们自己的网站,公司的社交媒体,包括FB, INS, TIKTOK, YOUTUBE, TWITTER等等。当你积攒一定的粉丝量,你的帖子信息可以传播到足够的人群时,就会给你带来潜在的客户。这一块是属于被动型的客户找上门的获课手段了。
被动型
1.电商平台
这是目前跨境电商中最常见的一种形式,入驻各种电商平台,利用平台本身吸引的流量。例如亚马逊、ebay、沃尔玛、etsy、alibaba、中国制造网等等。这些大的电商平台本身就有稳定的客户流量,不过电商平台中入驻的卖家数量多,竞争激烈。有一定的知识壁垒,需要卖家朋友制定好详细的运营策略,并且有一定的资源支持。
2.独立站seo
这是通过搜索引擎的优化,将自己的网站链接优化到客户搜索结果的前列,这样客户在寻找相关的产品是就会发现你的网站,从而进入,可能完成交易或者是发生询盘等。不过目前独立站seo的难度比较大,所需要消耗的时间以及成本投入也巨大。
以上就是在跨境电商运营中最常使用的几种获客方法。