接着上一篇文章，我们继续讲一下在亚马逊运营中的一些常见问题。

1.面对操纵评论的判定如何申诉

在亚马逊运营中累积好评对我们的listing表现，产品销量和排名都十分重要。会有部分的卖家为了能够快速积累好评提高销量和排名，采用一些亚马逊平台所不允许的手段来操控评论，亚马逊近年来对操控评论的打击力度都特别大，很多的卖家都遇到了相关问题。首先能确定的是，亚马逊是通过长期的各方面的数据收集分析才进行的判定，被判操控评论的卖家绝大多数都是使用过的违规手段去影响评论的。当然，也不排除会出现了一些误判，我们讲的还是真实存在违规行为下的申诉。首先我们要在和亚马逊沟通的case中按照亚马逊的要求详细的阐述我们是通过什么方式来操纵的评论，然后向亚马逊表明，我们已经去认真的研读了亚马逊关于评论的相关规则。最后十分关键的一点，我们要承认错误，态度诚恳向亚马逊表明我们确实存在违规行为，我们进行了反思并且制定了相关措施来避免日后此类情况的出现。在这里千万不可以有推卸责任的行为，也不要为自己的行为找任何借口。

2.亚马逊新品流量的扶持期有多久

在亚马逊圈子内一直有一个说法，就是存在亚马逊平台对新开售商品的流量扶持期，但是对于这个扶持期的时间说法有很多，有说一周的，也有说一个月的，还有说三个月的。但是需要注意的是亚马逊官方从来没有明确说过这个新品扶持期的存在。这一说法是亚马逊的卖家们根据长期的亚马逊运营经验和数据反馈得出的结论。对于卖家来说，不要过度在意是否存在流量扶持，商品上架开售前所有的准备工作完善好，从开售那一刻开始就要提高效率按照既定的计划开始推广。

3.serch terms编写中的注意点

search terms对于我们listing的表现也会有影响，所以这一块的编写决不能是简单的关键词填充。首先我们不能使用任何他人的品牌词，这会导致侵权，这一类属于严重的违规行为。还有关于隔开符号的使用，这里也是说法不一，有的说是使用空格好也有说是使用逗号比较好。关于这一单我们建议跟随官方的建议，使用空格符号隔开。最后就是关键词部分，不要进行关键词重复叠加堆砌，语序要符合正常使用语序和搜索习惯。至于关键词的选择，卖家可以根据运营中的表现来修改筛选。

4.欧洲站点如何同步到其他欧洲四国

这一点实现也比较简单，在亚马逊后台有一个全球销售的功能按钮，点击之后按照他的指引就可以完成同步，如果出现问题，可以下载报告了解具体哪一块导致了同步失败，还可以直接咨询客服。不过要提醒的是，同步之后可以共享评论，但是也可能存在的一些问题。首先就是在单站点修改lsiting的时候可能会出现报错，修改失败。当因为特殊时间点，你需要开启假期模式的时候，可能所有listing会被下架，当你结束该模式的时候有需要重新上传lsiting。