在亚马逊运营过程中,严格遵守平台的运营规则,这应该是运营计划的重要前提保障。任何触碰到亚马逊平台政策政策红线的行为,都有大概率会导致官方的处罚,例如暂停销售权限、产品下架、店铺封停、资金冻结甚至会有更严重的追究法律责任等。今天我们要讲的侵犯知识产权,就是一条经常被卖家朋友触碰的红线。这其中有些卖家是明知是侵权行为的情况下依旧开展运营活动,从而被投诉招致官方的处罚,另外一部分卖家则是无意触碰这条红线,对于侵权的认知以及调研存在一定缺陷从而导致的侵权行为发生。今天我们来详细描述一下亚马逊运营中的侵犯知识产权。
1.侵犯知识产权的三种类型:商标/专利/版权
商标侵权:这一种侵权行为的表现主要是未经授权使用某种标志或者使用近似的标志符号,比如使用某个著名品牌的名称文字,品牌徽标或者将其重新组合以及稍做变动的方式(这种属于假冒,情节更加严重),导致了买家朋友对于所售的商品是否属于商标所有者产生了混淆,这样的行为就是商标侵权。
版权侵权:这一类的侵权行为在亚马逊运营中主要发生在listing编辑中,卖家并没有得到版权所有者的授权,就将版权所有者的原创作品(歌曲、视频、书籍、艺术画作等)上传至产品的详情页使用,这样的行为就是版权侵权,在运营中常发生的情况就是对于部分热门ip人物图像的使用。
专利侵权:专利主要是针对技术发明以及外观设计的法律保护形式,专利侵权就是卖家在他人的专利有效期内存在使用、销售以及将发明出口至专利注册国的行为,就属于专利侵权行为。常发生的主要是智能家居专利侵权、手机配件专利以及外观专利侵权等。
2.在亚马逊运营的各阶段哪些操作会导致侵权行为发生
选品:1.商标、专利、版权这三者有关侵权查询不全面,只查看了其中的一两项
2.没有进行查询或者没有查到就认为产品不存在任何侵权的情况
3.大牌的服装之类稍作修改就上架售卖,造型独特的热销产品直接进行售卖
备货:在备货过程中比较容易发生的侵权的情况就在于产品的包装上,特别是对于外购的包装,这些包装上若是印有别人专属的徽标logo或者是这款外购包装是属于别人的专利技术,就容易导致侵权行为的发生
上架:在产品上架阶段容易发生侵权情况的就是对于listing的编写,而且很多的卖家都比较关注商品本身是否存在侵权的情况,对于listing是否存在侵权是特别容易忽略的。
1.没有得到对方卖家的授权,就直接共用别人品牌的listing
2.在listing标题中加入了含有别人品牌的词以及listing图片中含有别人品牌的logo和文字
3.在视频中使用了含有未授版权的音乐
3.避免侵权的自查清单
在亚马逊日常运营中,最常见的几种侵权行为是:产品侵犯知识产权、假冒伪劣产品、listing中元素侵权。卖家朋友可以根据以下的表格来自查帮助避免侵权。
图表中的商品本身、商品包装、listing则咎分别对应了上文中的选品、备货、上架三个阶段
后面的文章我们将详细讲述一下在发生侵权行为被投诉之后,应该如何应对降低损失。