以往每到旺季的时候,亚马逊打击违规的力度就会大幅加大,很多的卖家朋友都会因为各种各样的原因,导致自己的产品被下架或者是更加严重的封停账户。过去的这一年也不例外,反而由于亚马逊本身的调整,过去的这一年对于违规的打击力度都非常大。当卖家朋友的产品被下架之后会呈现Currently unavailable的状态,这种情形只是对卖家朋友稍作惩戒的第一步,如果卖家对于产品的这种状态放任不管,一段时间之后,这个产品的listing的就会变成无法找到的界面,取而代之就是所有买家都不喜欢的一条狗的界面。出现这种页面,也就意味着这条listing已经彻底完蛋了,前期所做的所有努力也都白费了。想要找到解决不可售的办法,首要就需要弄清楚产品不可售被下架的原因。
1.新产品暂未获得销售权限
当卖家将新产品上传至亚马逊之后,亚马逊系统默认的发货状态是自发货,使用FBA的卖家需要在后台进行切换。在FBA卖家完成了切换并且在将备好的货物发送到亚马逊指定的仓库之前的这段时间,这件新品的listing都会处在incative的状态,直到亚马逊仓库接受了卖家送达的产品之后,在前台就会显示出该产品具体的可售日期
2.产品的FBA库存已经卖完,出现断货
这种情况是最常见的情况之一了,存放在亚马逊仓库中的产品已经被全部销售了,自然就无法再进行销售了。看似是销售情况特别好,应该是一件值得高兴的事,但实际上这更是一件令人悲伤的事情。销售的表现不错,但却是因为自己的库存规划没有做好导致了断货情况的出现。断货的影响是特别大的,很有可能之前产品所积累的权重就全部中断了,那么之前所付出的努力和心血就全白费了。如果这个断货的产品可以在两周之内补好库存,还可以弥补断货带来的影响。如果是断货时间太长超过了两周,那么就比较难办了,这条listing就很难补救了,经过实例证明,要拯救一条长期断货的listing难度太大。
3.产品因为侵权而被下架
侵犯知识产权这一部分的政策规则,对于哪些刚进入亚马逊不久的卖家来说,是很不适应的。毕竟中国电商平台的知识产权保护相比于亚马逊就比较薄弱了。虽然有些卖家觉得亚马逊的知识产权的保护规则太过严苛了,但是这从国外的知识产权保护意识来看,是十分正常的表现。在亚马逊平台,任何地方任何细节都是不允许存在侵权行为的,包括标点,五点描述,产品图片,视频以及产品本身等等。只要任何一处存在侵权的情况,一旦被举报投诉,产品就会立刻被下架。这时候,在后台的绩效这一栏会出现相应的知识产权投诉的警告。这种时候,首先你需要自行解决侵权的问题,删除一切有关侵权的因素,如果情节不严重,完全自己可以解决,就可以用书面形式向亚马逊说明情况以恢复销售权限了。如果侵权行为比较严重,就需要通被侵权方和解才能进行下一步恢复销售的操作了。
4.需要进行销售类目的审核
亚马逊对于平台内的第三那方卖家的销售资质是有严格的要求的,部分产品类目是不对第三方卖家开放的,部分的类目允许第三方的卖家销售,但是在取得销售资格之前要通过亚马逊的类目审核,这些类目多数是涉及到人的生命以及和安全息息相关的。(具体的销售类目卖家要求可以点击查看)亚马逊平台的产品种类很多,很多的产品是不需要售前审核的,但是在销售过程中可能会需要提供审核资料。会有一些特殊的情况就是卖家并不知道这个类目需要审核,但是在售前还是遇到了审核,那么产品的状态就十分自然地变成了不可售状态,若是审核顺利,那么后期还能正常销售。如果出现问题无法销售,那么这一大批的货就只能给亚马逊做慈善了。
5.存在共享Review的行为
评价对于电商产品运营的重要程度是众所周知的,在很多的类目,在讲产品的质量和listing打磨到极致之后,头部卖家们竞争的就会使review的数量以及质量。在亚马逊平台中,每年都会有大量的卖家涌入,也会有大量的卖家退出,这其中也不乏一些已经积累了一定评论以及权重的产品退出,这些产品退出了市场,但是它们这条listing所累积下来的review会被很多卖家所觊觎。卖家把这些产品的listing通过潜移默化的方式修改,换上新的产品图片以及产品参数,准备完成之后再申请变更类目。这样的操作在亚马逊平台属于违规操作,如果被亚马逊所检测到,轻的就会产品下架,严重的就是封停店铺。
以上就是几种常见的产品被下架不可售的原因,希望可以对在亚马逊开店的新手卖家朋友们有所帮助。